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En Álvaro Otero Servicios para fiestas, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para garantizar una experiencia agradable y sin contratiempos, presentamos nuestros términos y condiciones del servicio. Al contratar nuestros servicios, se considera que el cliente acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones.
Seña y reserva de fecha:
Para reservar la fecha del evento y asegurar la disponibilidad de nuestros servicios, el cliente debe abonar una seña no reembolsable. Esta seña garantiza que Álvaro Otero Servicios para Fiestas se compromete a proporcionar los servicios acordados en la fecha especificada.
No reembolso de la seña:
La seña no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Al realizar el pago de la seña, el cliente reconoce y acepta que, en caso de cancelación del evento o cambios en la fecha, no se realizará ningún reembolso de la seña abonada.
Cambios en la fecha del evento:
Si el cliente necesita cambiar la fecha del evento, Álvaro Otero hará todo lo posible por acomodar la nueva fecha, siempre y cuando nuestra agenda lo permita y la nueva fecha sea aceptable para ambas partes. Sin embargo, el cliente debe tener en cuenta que la seña no será reembolsable en ningún caso, incluso si no podemos acomodar la nueva fecha.
Cancelaciones:
Si el cliente decide cancelar el evento, debe notificarlo por escrito a Álvaro Otero lo antes posible. En caso de cancelación, la seña no será reembolsable y el cliente será responsable de los costos incurridos por Álvaro Otero hasta el momento de la cancelación.
Posibles excepciones:
- Cancelación con más de 2 meses de anticipación: Si el cliente cancela con 2 meses o más de anticipación, Álvaro Otero Servicios para fiestas podrá aplicar una excepción según el servicio contratado, quedando a total decisión de la empresa (Álvaro Otero servicios para fiestas) aplicar o no un cargo por cancelación del 50% de la seña y se le reembolsará el resto del depósito o el pago realizado.
- Cancelación con menos de 1 mes de anticipación: Si el cliente cancela con menos de 1 mes de anticipación, Álvaro Otero Servicios para fiestas podrá aplicar una excepción según el servicio contratado, quedando a total decisión de la empresa (Álvaro Otero servicios para fiestas) aplicar o no un cargo por cancelación, el cual podría ser un porcentaje del 100% del depósito total del servicio contratado.
- Cancelación por motivos de fuerza mayor: Si el cliente debe cancelar debido a circunstancias imprevistas, como una emergencia médica o un desastre natural, Álvaro Otero Servicios para fiestas podrá aplicar una excepción según el servicio contratado, quedando a total decisión de la empresa (Álvaro Otero servicios para fiestas) aplicar o no el reembolso del 20% depósito o el pago anticipado realizado.
- Cambios de fecha: Si el cliente necesita cambiar la fecha del evento, se le permitirá hacerlo sin cargo adicional si la fecha alternativa está disponible. Si es necesario contratar otro proveedor el cliente asumirá las diferencias de costos adicionales necesarias para cumplir con el evento programado. Si la nueva fecha no está disponible, se aplicarán las políticas de cancelación correspondientes.
Horarios del servicio:
El horario de los servicios es un aspecto importante a tener en cuenta al contratar servicios para fiestas. En nuestra empresa, establecemos un horario aproximado de llegada y término de nuestros servicios, el cual acordamos previamente con el cliente para asegurarnos de que se ajuste a sus necesidades.
En caso de que ocurran retrasos o cambios en el horario, nos comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de la situación y acordar un nuevo horario. Asimismo, si el cliente necesita ajustar el horario de los servicios, nos pondremos en contacto con él para acordar una nueva hora.
Es importante destacar que los cambios en el horario de los servicios pueden afectar el costo total del servicio, por lo que es importante notificarlos con anticipación para evitar cargos adicionales. Asimismo, si el cliente solicita servicios adicionales o cambios en el servicio, es importante acordar un nuevo horario que se ajuste a estas solicitudes.
En nuestra empresa nos esforzamos por cumplir con los horarios acordados y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el horario de los servicios, no dudes en contactarnos para obtener más información.
Responsabilidad del cliente:
La responsabilidad del cliente es un aspecto importante a tener en cuenta al contratar servicios para fiestas. En nuestra empresa, entendemos que la responsabilidad del cliente es fundamental para garantizar que el evento se desarrolle sin problemas.
Por lo tanto, el cliente es responsable de proporcionar un lugar adecuado para la realización del evento, así como de garantizar el acceso a las instalaciones. Asimismo, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los servicios contratados se ajusten a sus necesidades y especificaciones.
En caso de que se produzca algún daño o pérdida durante el evento debido a la negligencia del cliente o de sus invitados, el cliente será responsable de cubrir los costos correspondientes. Por otro lado, si se producen daños o pérdidas debido a la negligencia de nuestro personal o de nuestra empresa, asumiremos la responsabilidad correspondiente.
Alianzas con Proveedores
En Alvaro Otero Servicios para Fiestas trabajamos con proveedores de confianza para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestra empresa entiende que la coordinación y la comunicación efectiva con nuestros proveedores son fundamentales para garantizar que nuestros servicios sean de la mejor calidad.
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad y seguridad. Nos aseguramos de que los proveedores con los que trabajamos ofrezcan servicios de alta calidad y que cumplan con los requisitos legales y de seguridad.
Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores para garantizar una coordinación adecuada y una comunicación efectiva. Nos aseguramos de que nuestros proveedores entiendan los requerimientos de nuestros clientes y de que estén disponibles para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.
En Alvaro Otero Servicios para Fiestas estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios y trabajamos en alianza con proveedores de confianza para garantizar que nuestros clientes reciban los mejores servicios posibles. Al incluir esta información en nuestros términos y condiciones, queremos demostrar nuestra transparencia y compromiso con la calidad de nuestros servicios.
Cobertura de gastos de alimentación y bebidas para nuestro personal durante eventos prolongados
Si el evento contratado tiene una duración mayor a 5 horas, es responsabilidad del cliente proporcionar la cobertura de gastos correspondientes a almuerzo, cena, desayuno o merienda, según el horario en que nuestro personal esté trabajando. Asimismo, el cliente debe asegurarse de proporcionar acceso a hidratación para nuestro personal.
Es importante que el cliente esté consciente de que nuestro personal estará trabajando durante un período prolongado de tiempo y que, por lo tanto, es necesario proporcionar las comidas y bebidas necesarias para mantener su bienestar y energía. El cliente también puede consultar con nosotros sobre opciones de alimentación para nuestro personal, y estaremos encantados de proporcionar recomendaciones si se solicitan.
Agradecemos la colaboración del cliente en esta materia, ya que asegura el bienestar de nuestro personal y nos permite brindar un servicio de alta calidad durante todo el evento. Si el cliente tiene alguna inquietud o pregunta sobre este tema, estamos disponibles para brindar información adicional y ayudarlo en lo que sea necesario.
Información Precisa
Es importante destacar que el cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre sus necesidades y especificaciones para que podamos proporcionar servicios de alta calidad. Asimismo, si el cliente tiene alguna inquietud o pregunta sobre su responsabilidad durante el evento, estamos disponibles para brindarle información adicional y ayudarlo en lo que sea necesario.
En nuestra empresa nos esforzamos por establecer una relación de confianza con nuestros clientes y por brindar servicios de alta calidad que satisfagan sus necesidades y expectativas. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la responsabilidad del cliente, no dudes en contactarnos para obtener más información.
Pago final:
El pago final por nuestros servicios debe realizarse antes del evento o según lo acordado en el contrato. Si el cliente no realiza el pago en su totalidad antes de la fecha acordada, Álvaro Otero Servicios para fiestas se reserva el derecho de cancelar los servicios sin previo aviso y sin reembolso de la seña.
Al contratar los servicios de Álvaro Otero, el cliente acepta estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.
